Интегрированный алгоритм поведения человека и социально — психологический климат внутри управляемой системы

 

Как известно многие экономические структуры, организации национального и мирового масштаба создавались по инициативе конкретных личностей. Действительно, роль «человеческого» фактора, конкретного человека, чрезвычайно высока в любом структурообразовании. Инициатива, исходящая «снизу», от отдельно взятого человека может подниматься до всех уровней воспроизводственного процесса, включая макро - и мировой уровни экономики. При этом человек инициирующий структурообразование может занимать высокий пост в иерархии власти[138]
или быть настолько известной и авторитетной личностью, что к его мнению прислушиваются руководители государства, а то и весь мир.

Каждый инициатор создания того и ли иного структурного образования или определенная группа людей (коллектив, сообщество) в процессе структурообразования выступает в двойственном виде:

-  в качестве одной человеческой личности или группы людей, обладающих определенным набором субъективных качеств и устремлений;

-  в виде лиц занимающих определенные места, должности в системе разделения труда тех структур, к которым они принадлежат (в качестве руководителей или исполнителей).

При этом личные качества определяет внутренне свойственный человеку алгоритм поведения, а занимаемое место и должность в системе разделения труда той структуры, в которой занят человек - внешне присущий человеку алгоритм поведения. В результате взаимодействия этих двух алгоритмов поведения возникает, формируется и развивается интегрированный алгоритм поведения человека в системе разделения труда в рамках определенной структуры (к которой непосредственно относится человек). Интегрированный алгоритм поведения человека может образовываться в следующих основных вариантах:

1.  Внутренний и внешний алгоритм поведения находится в антагонистическом противоречии, что порождает неустойчивый характер интегрального алгоритма, в котором, в зависимости от стечения обстоятельств, может доминировать то внутренний, то внешний алгоритм;

2.  Внутренний алгоритм почти полностью подчиняет внешний алгоритм поведения, соответственно интегральный алгоритм, оказывается, по существу скорректированным внутренним алгоритмом. Например, яркая личность, занимающая незначительную должность, может вести себя в соответствии со свойствами своей личности, невзирая на тот алгоритм поведения, который диктует ее должность. Такое возможно при ослаблении контроля «сверху» или при наличии в высшем руководстве сильных «покровителей», мощной поддержки;

3.  Внешний алгоритм поведения практически полностью подчиняет себе внутренний алгоритм. Соответственно интегральный алгоритм целиком отождествляется с внешним алгоритмом. Примером могут служить чиновники, строго следующие букве закона, инструкциям и указаниям «сверху», которые боятся проявить личную инициативу даже в малейшей степени;

4.  Интегральный алгоритм являет собой компромисс внутреннего и внешнего алгоритмов с доминированием внешнего;

5.  Интегральный алгоритм представляет собой компромисс внутреннего и внешнего алгоритмов с доминированием внутреннего;

6.  Интегральный алгоритм становится синтезом внутреннего и внешнего алгоритмов, которые взаимно дополняют и взаимно усиливают друг друга. Например, когда человек, обладающий значительным созидательным потенциалом на профессиональной почве, целеустремленностью в интересах полученного дела, оказывается на должности соответствующей имеющемуся у него потенциалу, внутренний и внешний алгоритмы поведения объединяются в единое гармоничное целое и взаимно усиливают друг друга.

Даже на очень высоких государственных должностях, которым присущ сильно выраженный внешний алгоритм поведения, зачастую дает о себе знать и внутренний алгоритм, который далеко не всегда помогает делу, а иногда и вредит ему. Напортив, когда на должности, особенно ключевые, назначаются люди, чей внутренний алгоритм поведения совпадает с алгоритмом поведения внешним, вытекающим из занимаемой должности, в структурах, возглавляемых такими людьми, наблюдается ощутимый прогресс. Не будет преувеличением сказать, что судьба любого дела, успех проекта зависит в первую очередь от тех людей, которые занимают ключевые позиции в структурах призванных служить этому делу или обеспечивать проект. Правда, не меньшее, а иногда и большее значение, имеет система разделения труда, сформированные и вновь формируемые в ее рамках структуры. Однако и разделение труда и структуры в ее рамках являются результатом соответствующей целенаправленной деятельности людей.

В обществе в целом и в экономике в частности, в нормальных условиях развития действует закономерность в соответствие с которой высшее руководство подбирает ближайший к себе слой руководителей на основе общности алгоритмов поведения. Этот слой руководителей тоже, в свою очередь, подбирает подчиненных ему руководителей на той же самой основе. Итак, вплоть до руководителей низшего звена. Общность поведения сотрудников на предприятии принято называть организационной или корпоративной культурой. В то же время следует отметить, что механизмы ее формирования изучены пока недостаточно, тем более плохо разработана научно-обоснованная методология формирования организационной (корпоративной) культуры.[139]

В соответствии с представлением автора, выработанном, не только в ходе теоретического анализа, но и в практической деятельности по формированию корпоративных культур ряда организаций, имеется четкая закономерность и зависимость алгоритмов поведения всех уровней руководства организации (фирмы, предприятия) от алгоритма поведения высшего руководства. Данная закономерность хорошо прослеживается в ходе анализа стилей управления структурами различных уровней от небольшого предприятия и кончая страной в целом и ее экономикой на протяжении ряда исторических эпох. Эта закономерность давно подмечена народным опытом и нашла выражение в поговорке «рыба гниет с головы». Так говорят о негодной системе управления отдельным ли предприятием, организацией или государством в целом.

В доказательство того, что найденная нами закономерность действительно существует, можно привести следующие аргументы:

во-первых, каждый руководитель считает свой тип алгоритма поведения наиболее правильным и подбирает подчиненных себе руководителей на основе свойственного именно ему алгоритма;

во-вторых, руководителю определенного алгоритма поведения крайне затруднительно сотрудничать с теми подчиненными руководителями, у которых другой алгоритм поведения;

в-третьих, выдвижение руководителей «снизу», с более прогрессивным алгоритмом поведения, имея место как исключение, не может осуществиться в массовом масштабе, поскольку наталкивается на сопротивление вышестоящих эшелонов власти;

в-четвертых, если допустить массовое выдвижение «снизу» руководителей с иным алгоритмом поведения, чем у руководителей более высоких эшелонов власти, то в управлении системой (предприятием, регионом, государством) возникнет хаос, чреватый эволюционным изменением не только руководства системы, но и всей системой, что уже не относится к нормальным условиям развития.

Всякие революционные преобразования (за исключением стихийных бунтов «снизу», которые только разрушают и ничего не преобразовывают) осуществляются под руководством активного ядра руководителей - революционеров, которым свойственен свой алгоритм поведения.

Революции в руководстве (или перевороты) совершаются не только в масштабе государства, когда предметом революционной борьбы является достижение высшей государственной власти, а также изменение социально- экономического курса и общественного строя, но и в масштабе предприятия, фирмы, организации. Порою, группа неформальных лидеров, путем целенаправленной обработки сознания работников предприятия (фирмы, организации), умелой игре на противоречии одних интересов и согласовании других, отстраняет прежнее руководство от власти, и сама становится во главе предприятия. Как правило, у новых руководителей другой алгоритм поведения. Новые руководители часто начинают менять сверху донизу всех подчиненных на основе уже присущего им алгоритма поведения. Впрочем, обычно невозможно дать однозначную оценку по поводу качества свершившихся преобразований. Всегда выигрыш в одном, компенсируется теми или иными потерями в чем-то ином. Поэтому поводу народная мудрость давно сложила легенду о герое и драконе. Всякий раз, когда очередной герой, убивая дракона, занимает его место, то со временем сам превращается в дракона, которого убивает очередной герой.

Таким образом, шести вариантам интегральных алгоритмов поведения человека на руководящих должностях соответствуют определенные варианты социально-психологического климата внутри управляемой системы (СПКУС). Возможные варианты СПКУС могут быть описаны в соответствии с различными вариантами интегрального алгоритма поведения человека (ИАПЧ), носящего в этой системе доминирующий характер.

Первый вариант. Имеет место при доминировании в системе первого варианта ИАПЧ, когда на ее ключевых местах пребывают люди, внутренний и внешний алгоритм которых находится в антагонистическом противоречии, когда проявляется то внешний, то внутренний алгоритм поведения. Это отражается на системе таким образом, что она, как бы, пытается двигаться почти одновременно в разных направлениях. Резкое колебание в одну сторону часто сменяется не менее резким колебанием в другую. Неустойчивости системы соответствует неустойчивый кадровый состав, включая руководителей и исполнителей. Для системы характерны частый прием новых сотрудников и беспорядочное увольнение прежних, внутри системы ее работники часто перемещаются с одной должности на другую. Социально-психологический климат в этом варианте можно определить как крайне неустойчивый, хаотичный и противоречивый. Первому варианту СПКУС соответствует частая смена провозглашаемой стратегии экономического развития, при отсутствии какой либо стратегии на деле. Экономическое поведение системы кратко можно определить как неупорядоченное метание между крайностями.

Второй вариант. Возникает в ситуации доминирования в системе второго варианта ИАПЧ, когда внутренний алгоритм поведения человека полностью подчиняет себе внешний алгоритм. Тогда в системе преобладает атмосфера творческого поиска, руководители и исполнители часто ведут себя в духе импровизации. Социально-психологический климат характеризуется легкостью и непринужденностью взаимоотношений. Однако, в системе слаба исполнительная дисциплина. Творческие находки и достижения часто сменяются просчетами и даже провалами в делах, осуществление которых могло бы носить устойчивый характер при должном соблюдении дисциплины, в особенности технологической. Экономическая стратегия характеризуется ориентацией на достижения качественно новых и более высоких рубежей, однако в реальном развитии системы ее отдельные, даже выдающиеся достижения сменяются спадами, провалами, а иногда и острыми кризисами. Экономическое поведение системы кратко можно охарактеризовать как неустойчивое колебание между взлетами и падениями.

Третий вариант. Является результатом доминирования в системе третьего варианта ИАПЧ, когда внешний алгоритм поведения практически полностью подчиняет себе внутренний. Социально-психологический климат в системе характеризируется явным превалированием служебного долга, неукоснительным выполнением технологической дисциплины и указаний руководства при игнорировании внутренних мотивов и настроем работников. При этом инновации, в лучшем случае, не приветствуются, в худшем подавляются в корне. Экономическая стратегия системы определена и детализирована до мелочей, но она оказывается успешной только в том случае, если внешние факторы, от которых зависит деятельность системы в течение длительного периода времени, не претерпевают значительных изменений. В случае их возникновения в негибкой стратегии возможны «разломы» и система впадает в ситуацию кризиса. Экономическое поведение системы кратко можно определить как успешное продвижение по «наезженной колее», сменяемое кризисом при ее обрыве.

Четвертый вариант. Соответствует четвертому варианту ИАПЧ, когда интегрированный алгоритм являет собой компромисс внутреннего и внешнего алгоритмов, но с доминированием внешнего. Социально - психологический климат в системе характеризуется доброжелательностью, вниманием к внутреннему настрою персонала, но при преобладании требовательности по части дисциплины, в особенности технологической. Экономическая стратегия определяется в соответствии с апробированными каналами науки, даже по шаблонам других систем. Однако в ходе ее разработки и осуществления она подвергается творческой корректировке, приспособлению к ситуации, но никогда к кардинальному пересмотру. Развитие системы склонно к устойчивости при умеренной эффективности. Система не способна уловить блестящие возможности для прорыва в новое качество, которые могут возникнуть в результате стечения обстоятельств. Она также не может противостоять крайне неблагоприятным изменениям нетрадиционного порядка во внешней среде. Кратко экономическое поведение системы можно определить как устойчивая деятельность со средней эффективностью без сильных взлетов и падений.

Пятый вариант. Является следствием доминирования в системе пятого варианта ИАПЧ, когда между внутренним и внешним алгоритм поведения человека достигнут устойчивый компромисс при явном превалировании внутреннего. Социально-психологический климат в системе сходен с четвертым вариантом, когда в ней преобладают отношения доброжелательства, взаимной поддержки, творческого поиска, сочетаемые с требовательностью по части трудовой и технологической дисциплины, с особой поддержкой конструктивных инноваций. Экономическая стратегия определяется в результате творческого поиска, причем, реалистичного порядка и нацелена на достижение высоких результатов при умеренном риске. Осуществление стратегии на практике реализуется с учетом разумных корректировок на меняющиеся обстоятельства. Не возникает разрыва между провозглашаемыми идеалами, целями, разрабатываемыми плановыми ориентирами и реальными практическими действиями по осуществлению стратегии. Развитие системы носит, как правило, устойчивый характер, обычно не упускается удачное стечение обстоятельств для прорыва на новые горизонты качественного роста. В сравнении с четвертым вариантом система более устойчива к неблагоприятным изменениям окружающей среды. Экономическое поведение в краткой формулировке: устойчивое поведение с высокой эффективностью при возможных взлетах и маловероятных падениях.

Шестой вариант. Является идеальным и редко встречающимся в реальной действительности. На практике можно говорить лишь о большем или меньшем приближении к этому варианту. Он основан на шестом варианте ИАПЧ, когда внутренний и внешний алгоритм поведения взаимно усиливают друг друга, в связи, с чем отпадает вопрос об их компромиссе и преобладании одного над другим. Социально-психологический климат в системе характеризуется содружеством на почве творческой и созидательной деятельности в русле высокого профессионализма. В целом система характеризуется высоким уровнем технологической дисциплины, основанной на самодисциплине личности, находящей самовыражение в процессе трудовой деятельности в соответствии с внутренним призванием. Экономическая стратегия определяется в результате творческого поиска, сочетаемого с профессионализмом, трезвой оценкой ресурсов системы, обоснованным прогнозированием развития внешней среды. При этом стратегия направлена на прорыв к новым горизонтам качественного роста. В тоже время в ней предусматриваются резервы на случай возникновения неожиданных осложнений. Осуществление стратегии характеризуется сочетанием целеустремленностью с гибкостью, учитывающей как открывающиеся новые возможности роста, так и опасности, угрозы ее осуществлению. Так же как и в 5-ом варианте слова руководства не расходятся с его делами. За исключением чрезвычайных обстоятельств, развитие системы носит устойчивый характер и характеризуется весьма высокой эффективностью в качестве нормального явления. Временами она прорывается на принципиально новые рубежи, оставляя далеко позади себя конкурентов. Все осложнения, трудности и кризисы могут возникнуть лишь в виде исключения, только в результате крайне неблагоприятных для системы изменений во внешней для нее среде. Но и в этом случае сопротивляемость и выживаемость системы является на прядок более высокой, чем во всех предыдущих вариантах. Краткое резюме экономического поведения: устойчивая деятельность с наивысшей эффективностью, сопровождаемая феноменальными взлетами, при предельной устойчивости к неблагоприятному воздействию внешней среды.

Таким образом, интегральные алгоритмы поведения человека на руководящих должностях определяют тот или иной социально- психологический климат внутри управляемой системы. Рассматривая те или иные варианты социально-психологического климата внутри управляемой системы, следует иметь в виду, что все сказанное применимо к системам всех уровней без исключений, начиная с подразделения фирмы, самой фирмы (предприятия или организации) и кончая крупной корпорацией, национальной экономикой, международными организациями и мировым сообществом в целом. Знание и применение подобных закономерностей на практике способствует выработке плана стратегического развития той или иной управляемой системы, достижению ею наивысших результатов в своем развитии.